Personvernerklæring for DEKNINGSPATRULJEN AS
Kjære kunde og besøkende på våre nettsider. Det er viktig for oss at du kan stole på at alle dine personopplysninger er trygge hos oss. DEKNINGSPATRULJEN AS bruker mye tid på at ditt og dine kunders privatliv er beskyttet og ivaretatt. Vi bruker Adminkit slik at vi har muligheten til en nøyaktig og samvittighetsfull vurdering av hvordan vi bruker dine personopplysninger.
Alle personopplysninger vi har om deg er de opplysningene du selv har gitt til oss. Det kan også være opplysninger vi har mottatt fra offentlige instanser for å kunne gi deg de tjenestene du har krav på. Vi bruker ingen andre opplysninger enn nettopp de vi trenger for å utføre vårt arbeid. Vi deler ikke dine personopplysninger til noen andre enn våre leverandører, som trenger disse for å utføre våre plikter ovenfor deg, eller offentlige myndigheter dersom de ber oss om dette. I slike tilfeller er opplysningene sikret med en Databehandleravtale. Vi beholder ikke dine personopplysninger lenger enn nødvendig.
Vi har sikret alle dine personopplysninger med databehandleravtaler der det er nødvendig. Overføringer til USA er sikret med Data Privacy Framework. Der hvor denne ikke foreligger eller overføring av data til 3. land hvor dette er nødvendig for å levere vår tjeneste til deg er dette sikret med en SCC.
Nettsiden og chatten
Vi ønsker at du skal kunne bruke dekningspatruljen.no uten å bli sporet. Derfor bruker vi verken informasjonskapsler (cookies), analyseverktøy eller annonsesporing for besøkende, og du får ingen samtykkeboks. Nettsiden samler bare inn opplysninger når du aktivt sender dem til oss:
- Kontaktskjema. Når du sender inn et skjema lagrer vi det du fyller inn (for eksempel navn, e-post, telefon og melding), hvilken side du sendte det fra og IP-adressen din. Henvendelsen sendes til oss på e-post via Microsoft 365 og lagres i vårt kundesystem (Supabase) slik at vi kan følge den opp. Grunnlaget er at du selv har bedt oss ta kontakt. IP-adressen slettes automatisk etter 30 dager, og hele henvendelsen slettes automatisk etter 12 måneder – tidligere hvis den er ferdig behandlet. Fører henvendelsen til et kundeforhold, tar vi vare på det som trengs for avtalen og regnskapet.
- Chatten «Truls». Chatten er en KI-assistent. Meldingene du skriver sendes til Anthropic (USA), som lager svarene, i tråd med deres databehandlervilkår. Overføringen er sikret gjennom EUs standardavtaler (SCC). Vi lagrer ikke samtalen på våre servere; den ligger kun i din egen nettleser til du starter en ny samtale eller sletter nettleserdata. Ikke skriv inn personnummer, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i chatten – bruk heller kontaktskjemaet eller ring oss. Velger du å sende kontaktskjema fra chatten, sendes hele samtalen med som en del av henvendelsen, slik at rådgiveren har sammenhengen. Da lagres og slettes den som beskrevet under «Kontaktskjema».
- Adressesøk. Skriver du inn adresse i skjemaet, slås den opp mot Kartverkets åpne adressetjeneste for å fylle ut riktig adresse. Kun søketeksten sendes dit.
- Drift og sikkerhet. Nettsiden driftes på Vercel. IP-adressen din brukes midlertidig til å hindre misbruk (begrensning av antall forespørsler) og i ordinære driftslogger, som slettes automatisk etter kort tid.
Dine rettigheter
Som kunde hos oss har du rettigheter som gjelder dine personopplysninger og hvordan vi bruker disse. Personvernloven gir deg følgende rettigheter:
- Har vi samlet inn dine personopplysninger med ditt samtykke kan du trekke disse tilbake. Ta i så tilfelle kontakt med so@dekningspatruljen.no
- Rett til å se dine personopplysninger.
- Rett til retting. Dersom noe er feil, skal vi selvsagt rette dette.
- Rett til å bli slettet. Her har vi våre forpliktelser også iht. regnskapsloven slik at vi ikke kan slette alle opplysninger før disse forpliktelsene er innfridd.
- Rett til begrensning. Synes du vi har lagret for mye? Si ifra til oss!
- Rett til dataportabilitet. Ønsker du å flytte dine personopplysninger? Vi fikser det!
- Rett til å protestere. Er du uenig med hvordan vi bruker dine personopplysninger? Si ifra!
- Rett til å klage. Du har også rett til å klage til Datatilsynet. Link finner du her: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/
Kontakt
Har du spørsmål til noe som har med dine personopplysninger å gjøre kontakt:
Steinar Oldeide
